ご利用にあたって
お申し込みの前に、条件をひととおり
何が含まれ、何が含まれないか。記録をどう扱うか。何を扱わないか。あとから食い違いが起きやすいところを、先にまとめています。
進め方そのものは「進め方」のページにまとめています。ここでは運用の条件を扱います。
含まれるもの・含まれないもの
面談と、その前後の準備・記録が中心です。面談の間の短い要点連絡は含みますが、常時つながる形の支援ではありません。
- 含まれるもの
- 面談（初回は 90 分、以降は 60 分が基本）、面談前の準備、面談後の「判断と振り返りのメモ」、面談の間の短い要点連絡。
- 含まれないもの
- 即時返信、夜間・休日の対応、緊急対応、無制限のチャット相談。連絡への返信は数営業日を目安にしています。
- 頻度
- 継続する場合は隔週 60 分が基本です。頻度と間隔はご相談のうえ調整します。
- 実施形式
- 基本はオンラインです。対面をご希望の場合は、可否と条件を個別にご相談ください。
お渡しするもの ——「判断と振り返りのメモ」
セッションのあと、原則として短いメモをお送りします。整理したこと、現時点での判断基準、決めたこと、まだ決めていないこと、次に試すこと。多くは A4 で 1〜2 ページ程度ですが、ご相談の内容やご希望に応じて形式と分量は調整します。
逐語記録でも、診断書でも、評価書でもありません。次の判断と行動に使うためのものです。迷ったときに読み返し、「自分は何を大事にして決めようとしていたか」を確かめる。継続する場合は、判断基準がどう変わってきたかを振り返る材料にもなります。
表現がずれている、残したくない、補足したい。そうした点があれば、訂正・削除をお知らせください。確認済みの版を更新します。
AI の利用について
セッション後のメモを読みやすく整理する補助として、外部の生成 AI サービスを使う場合があります。使い方は次の範囲に限っています。
- 入力するもの
- 提供者が作成した短い手元メモです。会話全体をそのまま入力することはありません。個人を特定する必要のない情報は匿名化・一般化し、機微な情報は必要最小限にします。
- させないこと
- AI が心理分析・診断・評価・動機の推測を行うことはありません。
- 人の確認
- 内容は必ず提供者が全文を確認し、推測や不要な機微情報を取り除いたうえでお渡しします。最終的な責任は提供者にあります。
- 希望されない場合
- 事前またはセッション時にお申し出いただければ、AI を使わずに作成します。サービス内容や対話の質は変わりません。センシティブな内容を扱う際は、お申し出がなくても提供者の判断で AI に入力しないことがあります。
記録と保存
標準では録音しません。録音がある・ないという意識が対話に影響することもあるため、録音を前提とした運用にしていません。必要が生じた場合は、事前にご相談のうえで決めます。
お預かりした情報と確認済みのメモは、必要最小限の範囲で、アクセスを限定したクラウドサービス等で管理します。音声録音や逐語録は標準では保存しません。
保存期間は、契約終了後おおむね 1 年間を目安に保管し、その後は継続して保管する必要のない情報を削除します。法令・契約・請求・紛争対応等で必要な情報は、その必要な期間保管します。取り扱いの詳細は法務・プライバシーのページをご確認ください。
秘密の扱い
個人情報とご相談内容は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ共有することはありません。
会社が費用を負担する場合も同じです。セッションの詳細、ご本人の発言、判断と振り返りのメモ、判断基準を、ご本人の個別の同意なく会社へ共有することはありません。会社と共有できるのは、実施の有無・回数・日程・契約上必要な事務情報・ご本人が明示的に同意した目標や概要など、契約時に合意した必要最小限の情報に限ります。共有範囲は、契約時にご本人・会社・提供者の三者で確認します。
扱わないこと
できないことを先にお伝えしておくほうが、必要な窓口へ早く行けると考えています。
- 医療・治療・診断
- 意思決定と整理の伴走であり、医療行為ではありません。公認心理師としての知見は活かしますが、診断・治療・心理療法の提供は行いません。
- 専門的判断の代替
- 法務・税務・経営などの専門的判断を代替することはありません。必要な場合は、各分野の専門家をご案内します。
- 緊急対応
- 緊急のご相談の窓口ではありません。急を要する場合は、各分野の相談窓口をご利用ください。
- 成果の保証
- 判断できる状態を一緒につくることを目的としています。特定の結果を保証するものではありません。
お問い合わせのあとの流れ
内容を確認のうえ、返信します。多くの場合、まず判断整理セッションで現状を整理し、そのうえで継続が必要かどうか、必要ならどの程度の期間が合うかを一緒に判断します。
はじめから継続を決めていただく必要はありません。一度だけで完了しても問題ありません。
次の一歩
条件の確認だけでもご連絡いただけます
ここに書いていない点や、ご自身の状況で当てはまるか分からない点があれば、お問い合わせの際にお書き添えください。