リーガル

提供内容

当サービスは、「戦略設計 × 思考伴走」を軸としたオンライン1on1コーチング、 グループセッション、ワークショップ、プログラム設計支援、 およびそれらに付随する資料・ふりかえりメモ・簡易な実装支援を提供します。

非医療・非法律行為

本サービスは医療行為、診断、投薬指示、法律相談・税務相談、 労務・人事の最終判断などの専門業務には該当しません。 必要と判断される場合には、専門機関の利用をご案内することがあります。

自己決定と責任

セッション内での対話やメモ、レポート等は、意思決定を支える参考情報として提供されます。 最終的な意思決定・行動・成果の責任は、クライアント（個人／契約主体である組織）に帰属します。

連絡手段・実施環境

予約・案内・オンラインセッション実施のため、受信可能なメールアドレスや オンライン会議にアクセスできる環境等を維持してください。 連絡不能な状態が継続する場合、予約の保留・解除等を行うことがあります。

秘密保持

セッションおよびプログラムを通じて知り得た個人・組織情報は、 NDAを締結している場合は当該契約に基づき、それ以外の場合でも 提供と品質向上に必要な範囲に限定して取り扱います。

知的財産

当サービスが作成した資料、メソッド、フォーマット等の知的財産権は、 特段の合意がない限り当サービスまたは原権利者に帰属します。 クライアントは契約目的の範囲内でのみ利用できます。

録音・録画

原則として当サービス側での録音・録画は行いません。 クライアント側で録音・録画を希望される場合は、事前に書面またはメールで合意を得てください。

禁止事項

他者の権利侵害、虚偽申告、迷惑行為、法令違反、公序良俗に反する行為、 サービス運営を妨げる行為、当サービスの名誉・信用を不当に毀損する行為等は禁止します。

反社会的勢力の排除

クライアントおよびその役職員・実質的支配者等が反社会的勢力に該当しないこと、 将来にわたっても関与しないことを前提とします。これに反する事実が判明した場合、 当サービスは直ちに契約を解除できるものとします。

中断・終了

安全確保が困難と判断される場合や重大な違反行為が認められる場合、 または当サービスの提供継続が困難と判断される場合には、 セッションの中断または継続利用の停止・終了をお願いすることがあります。

前提（個人 / 法人）

本項は、個人向け1on1セッションおよび少人数向けプログラムを前提とした一般条件です。 法人・団体向けのカスタムプログラム、ワークショップ、研修等については、 見積書・契約書・発注書にて支払条件・キャンセルポリシー等を別途定める場合があります。

支払い方法・時期

原則として事前決済（クレジットカード／Stripe）を利用します。 法人契約の場合は請求書払い（銀行振込等）にも対応可能です。 個人向け単発セッションは予約時、3回パッケージは申込時に一括決済となります。 詳細は 料金ページ に記載します。

日程変更・キャンセル（個人）

• 日程変更：開始 24時間前までの連絡で無料変更可。24時間以内は原則返金なし、振替対応。
• キャンセル：24時間前まで全額返金または取消可。24時間以内は原則返金なし（事情がある場合はご相談）。
• 遅刻：終了時刻は当初予定どおり。無断欠席は1回分を請求します。

3回パッケージの有効期限

利用目安期間はお申し込みから6ヶ月以内とします。 体調・育児・介護等により難しい場合は、延長などを個別にご相談ください。

法人向け（ワークショップ等）

法人向けのワークショップ／研修／複数回プログラムについては、 実施日から一定期間を区切ったキャンセルポリシー（例：30日前まで無料等）を、 契約書または見積書にて個別に取り決めます。 中途解約・返金は原則日割り返金なし（提供継続困難時は協議のうえ対応）です。

領収書

Stripeが発行する受領書メールを正式な領収書として取り扱います。 法人会計上の書式が必要な場合は、宛名・但書等のご希望を添えてお問い合わせください。

収集する情報

• 氏名・メールアドレス・所属組織名・役職等の連絡情報
• 予約・決済情報（Stripe等の決済事業者により管理）
• 運営に必要な範囲の情報、アンケート・フィードバック
• Cookie・アクセスログ・ブラウザ情報 等

健康状態・価値観・キャリア履歴・組織内のセンシティブ情報（戦略・人事・業績等）を扱う場合は、 本人および契約主体である組織の同意を得た上で、目的を限定し、必要最小限の範囲で取り扱います。

利用目的

• サービス提供・予約管理・本人確認・連絡・フォローアップ
• 請求・会計処理・契約管理・法令対応
• 品質向上・プログラム設計・統計的分析（個人を特定しない形）
• 不正利用防止・安全確保・インシデント調査
• 同意に基づく情報提供（アップデート・関連案内等）

委託・第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者への提供は行いません。 ただし、次のような業務を信頼できる事業者に委託することがあります（必要な範囲に限定）。

• 決済：Stripe 等
• 予約：YouCanBookMe 等
• メール配信・問い合わせ管理：メール配信／CRM 等
• サイト配信・ホスティング：Vercel / Cloudflare 等
• ドキュメント管理：クラウドストレージ 等
• アクセス解析：解析ツール（ログ情報）

保護措置・保管期間

• 権限最小化、多要素認証、暗号化、ログ管理等、一般的に妥当な対策を行います。
• 目的達成後は、法令で定められた期間を除き、適切なタイミングで削除または匿名化します。

Cookie・国外移転・未成年

• Cookieは利便性・解析のため利用（無効化で一部機能に影響する場合があります）。
• クラウドの所在により国外サーバーに保存される場合があります（適切に保護）。
• 未成年の利用は保護者同意を前提とします。

位置づけ

当サービスでは、AIを「人の思考と対話を補助するツール」と位置づけています。 コーチングの中核（傾聴・質問・合意形成・フィードバック）は人が担い、 AIは整理・要約・構造化などの補助に限定します。

利用範囲と配慮

• A4ふりかえりメモ等の作成において、要点抽出・構造化の補助として利用する場合があります。
• 入力情報は必要最小限とし、個人/組織が識別されにくい形に留意します。
• 可能な限り学習利用をオフにした設定を選択し、外部学習に利用されないよう配慮します。
• AI出力には誤り・偏りの可能性があるため、重要判断は人が最終確認します。
• 希望や組織ポリシーにより、AI不使用の運用へ切替可能です。

表示の位置づけ

本項は、特定商取引法第11条に基づく表示を含みます。オンラインで提供するコーチングサービスや ワークショップ等の「役務提供」に関する情報です。

事業者情報

• 販売事業者（屋号）： Setovira（セトヴィラ）
• 事業者区分： 個人事業主
• 運営責任者： 新庄 りか（Shinsho Rika）
• 所在地：〒761-4106 香川県小豆郡土庄町甲548-3
• 電話番号：電話番号は、開示請求があった場合に遅滞なく提示します。
• メールアドレス： rika@setovira.com
• URL： https://setovira.com

販売価格・支払・提供時期

• 販売価格：各サービスページおよび 料金ページ に税込表示。法人向けカスタムは見積書で提示します。
• 商品代金以外：銀行振込手数料、通信費等（利用者負担）。
• 支払方法：クレジットカード（Stripe）、銀行振込、その他合意した方法。
• 支払時期：個人は原則事前決済。法人は契約/請求書に記載の条件に従います。
• 役務提供時期：申込後に双方で合意した日時に提供します。

返品・キャンセル・中途解約

• デジタル商品の性質上、閲覧開始後の返品・返金はお受けできません。
• セッションのキャンセル・日程変更・返金条件は、本ページ「2. 決済・キャンセル規定」および個別契約の定めに準拠します。
• 複数回パッケージ・法人プログラムの中途解約による日割り返金は原則行いません（提供継続困難時は協議）。

動作環境

安定したインターネット接続環境と、最新の主要ブラウザ（Chrome / Safari / Firefox / Edge 等）を推奨します。 必要に応じて契約時に要件をご提示します。

改定

本ページの内容は、法令の変更やサービス内容の見直し等に伴い、予告なく改定されることがあります。 改定後は本サイト上での掲載時点から効力を生じます。法人・団体との個別契約に影響する変更は、 契約書の定めに従い、協議または個別通知を行います。

お問い合わせ

本ページに関するお問い合わせや、法人・組織向けプログラムをご検討中の方は、メールにてご連絡ください。

お問い合わせ： rika@setovira.com