特定商取引法に基づく表記とプライバシーポリシー

お問い合わせ時に、お名前、メールアドレス、ご相談内容などをご提供いただく場合があります。

必要最小限の範囲でのみ情報を取得し、目的外で取得することはありません。ご相談時にも、医療上の詳細や第三者の秘密など、必要以上に機微な情報を書きすぎないようご案内しています。

取得した情報は、お問い合わせへの返信、サービス提供、必要なご連絡のために利用します。

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく目的外利用は行いません。

セッションは、標準では録音せず、自動文字起こしも標準の運用としていません。将来これを変更する場合は、事前にご説明し、明示的な同意をいただいたうえで行います。

提供者は、要点を必要最小限の手元メモとして記録し、そこから『判断と振り返りのメモ』を作成します。会話全体をそのまま保存・入力することはありません。

保存するのは、提供者の必要最小限の手元メモ、ご本人へ共有した確認済みの『判断と振り返りのメモ』、契約・日程・連絡に必要な情報です。音声録音や会話の逐語録は標準では保存しません。

提供に必要な情報は、アクセスを限定したクラウドサービス等で適切に管理し、公開される場所へ保存することはありません。

保存期間は、契約終了後、原則として 1 年間を目安に保管し、その後、継続して保管する必要のない情報を削除します。ただし、法令上の保管義務や、契約・請求・紛争対応等で必要な情報は、その必要な期間保管します（メモ本文と、請求・契約記録の保存期間は同一とは限りません）。

セッション後のメモを読みやすく整理する際、外部の生成 AI サービスを文章整理の補助として利用することがあります。入力する情報は必要最小限とし、会話全体は入力せず、個人を特定する必要のない情報は匿名化・一般化します。

AI が心理診断・性格判定・動機の推測・感情の断定を行うことはありません。AI を利用する場合も、内容は必ず人（新庄りか）が全文を確認し、推測・誤り・不要な機微情報を取り除いたうえでお渡しします。お渡しするメモの内容について、最終的な責任は提供者にあります。

AI による文章整理を希望されない場合は、事前またはセッション時にお申し出いただけます。AI を使用しない場合も、サービス内容や対話の質は変わりません。利用する具体的なサービスについては、お問い合わせいただければご説明します。

取得した個人情報を、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。

会社が費用を負担する法人契約の場合でも、セッションの詳細、ご本人の発言、判断と振り返りのメモ、判断基準、提供者による観察を、ご本人の同意なく会社へ共有することはありません。会社と共有できるのは、実施の有無・回数・日程・契約上必要な事務情報・ご本人が明示的に同意した目標や概要など、契約時に合意した必要最小限の情報に限ります。共有範囲は、契約時にご本人・会社・提供者で確認します。

個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防ぐため、適切な安全管理に努めます。個人アカウントとクライアントごとの情報を混在させず、アクセスできる者を限定します。

ご本人は、自己の個人情報や『判断と振り返りのメモ』について、開示・訂正・削除等をご依頼いただけます。お問い合わせフォームまたは既存のご連絡先よりお知らせください。

ただし、法令・契約・請求・紛争対応等で保持が必要な情報は、直ちにすべてを削除できない場合があります。その場合も、対応可能な範囲をご説明します。

Setovira は、意思決定と整理の伴走であり、医療・法律上のサービスではありません。診断・治療・心理療法や、法務・税務等の専門的判断は行いません。必要な場合は、適切な専門機関や相談窓口をご案内します。

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。